Pagar a plazos: ¿cómo funciona el calendario de pagos?

Has elegido pagar tu reserva en varios plazos, o tienes dudas sobre un próximo vencimiento? A continuación te explicamos cómo funciona tu calendario de pagos y qué hacer si tienes dificultades para pagar a tiempo.

¿Cómo funciona el pago en varios plazos?

Cuando tu reserva lo permite (con suficiente antelación respecto a tu fecha de llegada), Roomlala te ofrece pagar en varios plazos en el momento de confirmar la reserva. Tu pago se divide entonces en varias cuotas:

• La comisión de reserva y un primer depósito del alquiler, que se abonan inmediatamente para confirmar la reserva
• Según el caso, uno o varios depósitos intermedios
• El saldo (el resto del alquiler, gastos adicionales y la posible tasa turística), que debe abonarse antes de tu llegada

La comisión de reserva corresponde a los gastos de gestión de Roomlala. Se concentran en esta primera cuota: para una estancia de 45 noches o menos, representan el 20 % del importe de la reserva, con un mínimo de 8 €. Por tanto, las cuotas siguientes corresponden prácticamente solo al alquiler.

El total sigue siendo idéntico al de un pago único: el pago en varios plazos no tiene coste adicional.

Cada cuota tiene un importe y una fecha límite de pago. Puedes consultarlos en cualquier momento desde tu reserva haciendo clic en "Modificar/ver calendario de pagos": la sección "Tu calendario de pagos" muestra cada cuota con su estado, su importe y su fecha límite ("Antes del ...").

Es bueno saberlo: las cuotas no se cobran automáticamente. Eres tú quien abona cada cuota con tarjeta bancaria haciendo clic en "Pagar" desde tu calendario de pagos.

¿Se puede posponer o aplazar una fecha de vencimiento?

No. Las fechas de vencimiento están fijadas por las condiciones de cancelación del anuncio que has reservado: garantizan tu reserva ante tu anfitrión. Por lo tanto, no pueden ser pospuestas ni aplazadas ni por ti, ni por tu anfitrión, ni por Roomlala.

Sin embargo, puedes abonar una cuota por adelantado, en cualquier momento antes de su fecha límite. Si prevés alguna dificultad (viaje, plazo bancario...), es lo mejor que puedes hacer: no esperes al último día.

¿Qué ocurre si no se paga una cuota a tiempo?

Sin sorpresas desagradables: te avisamos por correo electrónico, SMS y notificación 7 días antes, 3 días antes de cada vencimiento y una última vez el día límite.

Si la cuota sigue sin pagarse a pesar de estos recordatorios, tu reserva se cancelará automáticamente. Las sumas ya abonadas se reembolsarán de acuerdo con las condiciones de cancelación del anuncio. Para evitar llegar a esa situación, paga tu cuota lo antes posible, sin esperar a la fecha límite.

¿Tienes algún problema con tu banco o tu tarjeta?

No entres en pánico, estos son los pasos a seguir: