¿Cómo funciona el pago a plazos?

¿Ha encontrado el alojamiento ideal y quiere reservarlo sin pagarlo todo de una vez? Buenas noticias: en Roomlala, puede pagar su reserva en varios plazos, sin costes adicionales. Así es como funciona.

¿Soy elegible para el pago a plazos?

El pago a plazos se ofrece automáticamente cuando su fecha de llegada es lo suficientemente lejana. Concretamente, todo depende de la política de cancelación elegida por el propietario:

Política estricta: su llegada debe ser en más de 30 días.
Política moderada: su llegada debe ser en más de 14 días.
Política flexible: su llegada debe ser en más de 2 días.

Si se cumplen estas condiciones y aún no ha realizado ningún pago para esta reserva, la opción se le ofrecerá en el momento de pagar.

¿Cómo elijo el pago a plazos?

Al pagar su reserva, verá la sección "Método de pago" con dos opciones:

Pagar en una sola vez: paga la totalidad de inmediato.
Pagar a plazos: solo paga la comisión de reserva ahora, y el resto según un calendario de pagos.

Seleccione "Pagar a plazos", verifique el calendario de pagos que se muestra y, a continuación, haga clic en el botón para confirmar su reserva.

¿Cómo se reparte el pago?

El calendario de pagos depende de la política de cancelación del anuncio.

Política estricta o moderada: 3 plazos

Plazo 1 — Comisión de reserva: pagado inmediatamente en el momento de la reserva.
Plazo 2 — Anticipo de alquiler (30 %): a pagar antes de la fecha límite de cancelación (30 días antes de la llegada para la política estricta, 14 días para la política moderada).
Plazo 3 — Saldo: el resto del importe (alquiler restante, gastos e posible tasa turística), a pagar a más tardar 2 días antes de su llegada.

Política flexible: 2 plazos

Plazo 1 — Comisión de reserva: pagado inmediatamente en el momento de la reserva.
Plazo 2 — Saldo: la totalidad del alquiler, gastos y posible tasa turística, a pagar a más tardar 2 días antes de su llegada.

¿Dónde puedo consultar mi calendario de pagos?

Una vez confirmada su reserva, diríjase a su área personal, sección reservas. Allí encontrará su calendario de pagos completo bajo el título "Su calendario de pagos", con para cada plazo:

El tipo de pago (comisión, anticipo o saldo)
El importe a pagar
La fecha límite de pago
El estado: "Pagado", "Antes del [fecha]" o "Retrasado"

Aparece un botón de pago junto al siguiente plazo a pagar. Los plazos deben pagarse en orden.

¿Qué ocurre si supero una fecha límite?

No se asuste, dispone de un período de gracia de 3 días después de cada fecha límite para realizar su pago. Pero atención: si un plazo no está todavía pagado después de este período, su reserva se cancelará automáticamente.

Para evitar sorpresas desagradables, Roomlala le envía recordatorios por correo electrónico, SMS y notificación 7 días y luego 3 días antes de cada plazo.

¿Hay tarifas por el pago a plazos?

No. El pago a plazos es gratuito: el importe total es el mismo, ya pague en una sola vez o a plazos. No se aplica ningún recargo.

Si tiene alguna pregunta sobre su calendario de pagos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle.