¿Cómo se gestionan los puntos de atención en los menús del espacio personal?

Ha notado un pequeño círculo rojo con un signo de exclamación (!) junto a algunos menús en su área personal? No se preocupe: estos indicadores están ahí para guiarle. Simplemente señalan que se espera una acción de su parte para completar su perfil, finalizar un anuncio o responder a una solicitud en curso.

A continuación, le explicamos qué significa cada advertencia y cómo hacer que desaparezca.

En el panel de control

El menú "Panel de control" muestra un signo de exclamación tan pronto como al menos una acción está pendiente en alguna parte de su área personal. Es un indicador global que agrupa varias situaciones:

Su perfil no está suficientemente completado
No ha añadido una foto de perfil
Su identidad o número de teléfono no está verificado
Uno de sus anuncios está incompleto
Un anuncio requiere un número de registro en el ayuntamiento
Tiene una reseña pendiente de redacción
Una solicitud de alquiler está pendiente de su respuesta

En resumen, mientras un signo de exclamación sea visible en otra parte de su área personal, también aparecerá en el Panel de control. Es su recordatorio principal de que algo merece su atención.

En el menú "Mi cuenta"

Un signo de exclamación aparece en la pestaña "Mi cuenta" mientras no se complete completamente una de las siguientes secciones.

Perfil

Su perfil se considera completo cuando toda esta información está rellenada:

Nombre y apellidos
Género
Año de nacimiento
Dirección
Zona horaria
Intereses
Rasgos de carácter
Idiomas hablados

Vaya a la sección "Perfil" de su cuenta para completar los campos que faltan.

Foto

Si aún no ha añadido una foto de perfil, aparece una advertencia en el menú "Mi cuenta" y en la sección "Foto". Añadir una foto tranquiliza a los demás miembros y aumenta sus posibilidades de recibir respuestas.

Confianza

La sección "Confianza" muestra un signo de exclamación si una de estas verificaciones aún no se ha realizado:

Verificación de su identidad
Verificación de su número de teléfono móvil

Estas verificaciones refuerzan la confianza entre los miembros de la comunidad Roomlala.

Pago

Aparece una advertencia si su información de pago no está rellenada o no es válida. Esta información es esencial para recibir sus pagos si es anfitrión.

En el área de anfitrión

La pestaña "Área de anfitrión" muestra un signo de exclamación cuando se presenta al menos una de las siguientes situaciones.

Anuncios incompletos

Si uno de sus anuncios está incompleto, aparece una advertencia tanto en la pestaña principal como en la sección "Mis anuncios". Un anuncio puede considerarse incompleto si falta:

La descripción (características o reglas del alojamiento)
La información sobre el barrio (servicios cercanos)
La superficie del alojamiento
Los equipamientos
Las fotos
El vídeo
Un calendario actualizado

Completar sus anuncios mejora su visibilidad e inspira confianza a los inquilinos potenciales.

Declaración en el ayuntamiento

Para algunos anuncios situados en Francia, la normativa exige registrar su alojamiento en su ayuntamiento. Si este trámite aún no se ha realizado, una advertencia se lo recordará.

Fiscalidad

Si le afectan las obligaciones fiscales relacionadas con el alquiler, aparecerá un signo de exclamación en la sección "Fiscalidad" mientras su información fiscal no esté completa.

Reseñas por escribir

Después de un alquiler, se le puede invitar a dejar una reseña sobre su inquilino. Mientras esta reseña no esté redactada, aparecerá una advertencia en la sección "Reseñas".

En el área de inquilino

La pestaña "Área de inquilino" muestra un signo de exclamación en un solo caso: tiene una reseña pendiente de redacción. Después de una estancia, se le invita a evaluar a su anfitrión y el alojamiento. Vaya a la sección "Reseñas" para compartir su experiencia.

¿Cómo hacer desaparecer estas advertencias?

Es sencillo: basta con completar la acción solicitada. Tan pronto como la información que falta se rellena o la acción pendiente se realiza, el signo de exclamación desaparece automáticamente.

Para resumir, estas son las acciones posibles:

Completar su perfil (información personal, foto, verificaciones)
Rellenar su información de pago
Finalizar sus anuncios (descripción, fotos, calendario…)
Completar sus obligaciones fiscales o de declaración si le afectan
Redactar las reseñas pendientes después de un alquiler

Si una advertencia persiste a pesar de que cree haber completado todo, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente que podrá ayudarle.