Programa de referidos de Roomlala: cómo funciona y cómo recibir tus bonificaciones

¿Has hablado de Roomlala a tu entorno y te preguntas qué ganas con ello? Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el programa de referidos y las primas que puedes recibir.

El principio en pocas palabras

Cada miembro de Roomlala dispone de un código de referido personal. Cuando una persona a la que has recomendado Roomlala realiza una reserva de alojamiento en la plataforma, recibes una prima: una parte de la comisión que Roomlala percibe por esa reserva.

Esta prima no es un vale de descuento: es dinero, abonado mediante transferencia a tu cuenta bancaria.

Dónde encontrar tu código de referido

Dirígete a la sección Referidos de tu perfil. Tu código aparece en la parte superior de la página. Solo tienes que compartirlo con las personas que desees invitar.

Indicar el código de tu padrino

Si alguien te ha dado su código, introdúcelo en el campo habilitado para ello en la misma página y guárdalo. Algunos puntos a tener en cuenta:

• El padrino solo se puede elegir una vez. Una vez guardado el código, no se puede modificar.
• No puedes introducir tu propio código.
• Tu cuenta debe haberse creado después de la de tu padrino.

Dedica un momento a comprobar el código antes de validarlo.

Cómo se calcula la prima

La prima corresponde al 30 % de la comisión percibida por Roomlala sobre el primer pago de la reserva de tu ahijado. Por tanto, el importe depende del precio del alquiler y de las condiciones de la reserva: cuanto mayor sea la reserva, mayor será la prima.

El programa de referidos funciona en ambos sentidos: tanto si tu ahijado es inquilino como si es anfitrión en la reserva, la prima es para ti.

No tienes que hacer ninguna gestión: en cuanto la reserva de tu ahijado esté confirmada y el anfitrión haya cobrado, la prima aparecerá automáticamente en tu sección de Referidos.

Los diferentes estados de una prima

Cada prima mostrada en tu historial tiene un estado:

• Pendiente: la prima ha sido generada pero aún no es retirable. La fecha en la que estará disponible se indica debajo de la línea.
• Disponible: la prima puede incluirse en una solicitud de abono.
• Solicitud en curso: la prima forma parte de una solicitud de abono que se está procesando.
• Abonada: la transferencia se ha realizado.
• Anulada: la reserva que originó la prima finalmente no se concretó.

El resumen en la parte superior de la sección te indica de un vistazo el total disponible, el total pendiente y el total ya abonado.

Cuándo está disponible una prima

Una prima permanece pendiente durante un plazo de 3 días. Este plazo comienza en la fecha más tardía entre estas dos: la llegada del inquilino al alojamiento o el pago realizado al anfitrión.

Este pequeño tiempo de espera nos permite asegurarnos de que la reserva se ha desarrollado correctamente antes de liberar el dinero. Una vez transcurrido el plazo, la prima cambia automáticamente a «disponible».

A veces, una prima permanece pendiente un poco más de tiempo: ciertas situaciones activan una verificación manual por nuestra parte (por ejemplo, cuando el padrino y el ahijado comparten los mismos datos de contacto). Es una simple comprobación, no una denegación.

Recibir tus primas

El abono no es automático: tú mismo debes solicitarlo mediante el botón situado en la sección Referidos. Para que este botón esté activo, deben cumplirse cuatro condiciones:

• Tu identidad debe estar verificada.
• Tus datos bancarios deben estar registrados y validados.
• El total de tus primas disponibles debe alcanzar los 20 €.
• No debe haber ninguna otra solicitud de abono en curso.

Si falta alguna de estas condiciones, un mensaje te indicará exactamente qué debes corregir. El umbral de 20 € tiene una explicación sencilla: por debajo de ese importe, los gastos de transferencia superarían la cantidad enviada.

Una vez enviada la solicitud, nuestro equipo la revisa antes de realizar la transferencia. Puedes seguir su progreso en el historial de abonos, en la parte inferior de la sección Referidos.

La transferencia se realiza en euros enteros. Los céntimos restantes no se pierden: permanecen en tu cuenta y se sumarán a tu próximo abono.

Por qué puede anularse una prima

Una prima se basa en una comisión efectivamente percibida por Roomlala. Si esa comisión desaparece, la prima también. Esto sucede cuando:

• la reserva es anulada por el inquilino o por el anfitrión;
• la reserva es rechazada o expira sin ser validada;
• el calendario de pagos se recalcula tras una modificación de la reserva. En ese caso, se crea una nueva prima sobre el nuevo calendario.

Las primas ya abonadas nunca se recuperan.

Casos particulares

• No puedes apadrinarte a ti mismo: la prima correspondiente será anulada.
• No puedes recibir primas por una reserva de la que tú mismo eres el inquilino o el anfitrión.
• No hay límite en el número de personas que puedes apadrinar.

¿Alguna duda?

Si crees que falta una prima o un abono se retrasa, nuestro equipo está aquí para ayudarte: contáctanos desde la sección Contacto.