¿Cómo puedo modificar mi perfil?

¿Deseas actualizar tu información personal en Roomlala? Es rápido y sencillo. A continuación, te indicamos dónde encontrar cada configuración y cómo modificarla.

Acceder a tu perfil

Inicia sesión en tu cuenta, abre tu espacio personal y dirígete a la sección Perfil. Todo se gestiona desde el menú de la izquierda, donde cada apartado agrupa un tipo de información.

Lo que puedes modificar

Varias secciones te permiten mantener tu cuenta actualizada:

• Perfil: tu tratamiento, nombre, apellidos, año de nacimiento, dirección, idiomas hablados, así como tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
• Foto: añade o cambia tu foto de perfil para que tu cuenta sea más acogedora y transmita confianza.
• Verificaciones: verifica tu correo electrónico, tu teléfono móvil y tu identidad subiendo un documento de identidad. Tu número solo se comunica en caso de reserva confirmada, y tus documentos de identidad permanecen confidenciales.
• Información bancaria: indica tu número de cuenta para recibir el pago de tus alquileres mediante transferencia. Esta información es confidencial y segura.
• Parámetros: gestiona tus notificaciones por correo electrónico y SMS, los boletines informativos y las ofertas de Roomlala, así como tu información de facturación.

Modificar tu nombre o tus apellidos

Mientras tu identidad no esté verificada, puedes modificar libremente tu nombre y tus apellidos desde la sección Perfil.

Una vez que tu identidad esté verificada, estos dos campos se bloquean y aparecerá el mensaje «Identidad verificada - modificación imposible». Es normal: tu nombre y tus apellidos deben coincidir exactamente con los de tu documento de identidad.

¿Por qué esta norma? En Roomlala, anfitriones e inquilinos confían entre sí antes incluso de conocerse. Garantizar que cada nombre corresponde a una identidad real y verificada protege a toda la comunidad contra las identidades falsas y el fraude. Es lo que permite a todos reservar o alojar con total tranquilidad.

¿Necesitas corregir un error (error tipográfico, cambio de estado civil)? Contacta con nuestro equipo desde la sección Asistencia: podremos actualizar esta información por ti.

El guardado de tus cambios

Buenas noticias: tus modificaciones se guardan automáticamente, en cuanto sales de un campo. No tienes que hacer clic en ningún botón para validar.

¿Por qué completar tu perfil?

Un perfil completo y verificado inspira más confianza a los demás miembros. Cuanto más detallado esté tu perfil, más aumentará tu índice de confianza, lo que mejora tus probabilidades de recibir solicitudes de reserva o respuestas positivas.

Tranquilo: tus datos de contacto nunca se transmiten a otros miembros sin tu consentimiento.

¿Tienes alguna duda? Nuestro equipo sigue a tu disposición desde la sección Asistencia.