¿Cómo introducir mis datos bancarios?

Para que Roomlala pueda transferirte tus alquileres, debes introducir tu información bancaria. No te preocupes, el proceso solo lleva unos minutos y tus datos están seguros.

Acceder a tu información bancaria

Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección Información bancaria de tu perfil. Allí encontrarás todos tus datos bancarios registrados y podrás añadir otros nuevos.

Añadir datos bancarios

En la página de Información bancaria, haz clic en el botón "Añadir cuenta bancaria". Se abrirá un formulario: solo tienes que introducir tus datos bancarios y hacer clic en "Guardar".

La información a facilitar varía según el país de tu banco. Por lo general, tendrás que indicar:

• El nombre y apellidos del titular de la cuenta (o el nombre de la empresa)
• La dirección de tu banco
• Tu IBAN
• Tu código BIC / SWIFT
• Un nombre para esta cuenta (opcional, útil para distinguirla si tienes varias)

Asegúrate de comprobar los datos antes de confirmar: un error en una cifra del IBAN o del BIC puede bloquear el pago de tus alquileres.

Estado de tus datos bancarios

Una vez registrados, cada cuenta bancaria muestra un estado:

• Validado: tus datos han sido verificados y pueden utilizarse para recibir tus pagos.
• A corregir: falta información o es incorrecta. Haz clic en "Modificar esta cuenta" para corregir el error.

Solo las cuentas validadas pueden utilizarse para recibir los pagos de tus inquilinos.

Definir una cuenta por defecto

Si tienes varias cuentas registradas, una de ellas se define automáticamente como tu cuenta por defecto. Es la que se utilizará para todos los anuncios a los que no hayas asignado una cuenta específica.

Para cambiar tu cuenta por defecto, haz clic en el botón "Definir como cuenta por defecto" en la cuenta que elijas y confirma.

Asignar una cuenta a un anuncio

Si gestionas varios anuncios, puedes elegir una cuenta bancaria diferente para cada uno. Es útil, por ejemplo, cuando tus alojamientos pertenecen a propietarios distintos o si deseas separar los flujos financieros por propiedad.

La asignación se realiza directamente desde la página de Información bancaria:

• Dirígete a Información bancaria.
• Desplázate hacia abajo hasta la sección "Mis anuncios".
• Junto a cada anuncio, abre el menú desplegable y selecciona la cuenta bancaria a utilizar.
• La selección se guarda automáticamente.

Si deseas volver a tu cuenta principal para un anuncio, simplemente selecciona "Utilizar mi cuenta por defecto".

Solo las cuentas con el estado "Validado" aparecen en el menú desplegable. Si la cuenta que deseas utilizar no aparece, verifica primero su estado en la lista de tus cuentas bancarias.

¿Están seguros mis datos?

Sí. Tus datos bancarios se transmiten de forma cifrada y se conservan con total seguridad. Nunca se comunican a tus inquilinos: ellos pagan a través de la plataforma Roomlala y nosotros te transferimos después las cantidades adeudadas a la cuenta asociada a cada anuncio.

¿Necesitas ayuda?

Si encuentras cualquier dificultad para registrar una cuenta o para asignarla a uno de tus anuncios, nuestro equipo está aquí para ayudarte. No dudes en contactar con el servicio de atención al cliente.