¿Cómo evitar estafas en Roomlala ?

Manténgase alerta ante las estafas.

Roomlala hace todo lo posible para limitar los anuncios fraudulentos.
Sin embargo, es importante mantenerse alerta al investigar y reservar.

Los reflejos correctos que se deben adoptar

- 🚫 Cuidado con los anfitriones que afirman vivir o estar de viaje en el extranjero y que les piden un depósito para “reservar” el alquiler.
- 📧 Si te comunicas fuera del sistema de mensajería de Roomlala, verifica siempre la dirección de correo electrónico. Los estafadores a veces usan direcciones falsas que se parecen a nuestra marca.
- 💸 Rechazar solicitudes de transferencia de dinero mediante “giro bancario”, Moneygram o Western Union .
- 💳 Nunca pagues fuera del sitio. El sistema de pago seguro de Roomlala es el único que te protege contra fraudes o sorpresas desagradables.
- 🏡 No pague ningún depósito de seguridad antes de su llegada. Solo entréguelo el día de su llegada, a cambio de las llaves.

Otros consejos útiles

- Compara siempre el precio del alojamiento con otros anuncios .
- Haz preguntas al anfitrión a través del formulario de contacto y, posteriormente, del sistema de mensajería de Roomlala .
- Desconfía de las descripciones con muchos errores o de las fotos que son “demasiado perfectas”.
- Comprueba las valoraciones dejadas por otros usuarios, si están disponibles.
- Comprueba si el anfitrión ha verificado correctamente su identidad y número de teléfono .

⚠️ En caso de problema

Si al llegar te encuentras con alguna sorpresa desagradable, puedes reportar una disputa desde tu sistema de mensajería Roomlala hasta el mediodía del día siguiente .
👉 Para obtener más información sobre el procedimiento, haga clic aquí.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestros asesores antes de finalizar su reserva.
Estamos aquí para ayudarte a reservar de forma segura. 💬