¿Cuáles son mis garantías como inquilino?

Pago al anfitrión

Entre la reserva y tu llegada, Roomlala actúa como un tercero de confianza .

Su pago se mantiene en una cuenta de depósito en garantía segura y solo se libera al anfitrión 36 horas después de su llegada .

Por tanto, su dinero está seguro.
No corres riesgo de ser estafado siempre que el alquiler se pague en línea en Roomlala , únicamente con tarjeta de crédito .

En caso de disputa con su proveedor de alojamiento

Puedes denunciar una disputa hasta el día siguiente de tu llegada, antes de las 13:00 horas.

Esto podría incluir, por ejemplo, un alojamiento que no coincide con el anuncio o una ubicación incorrecta.

En este caso, su renta queda congelada mientras se analiza la disputa.
Roomlala podrá entonces emitir directamente un reembolso .

📄 Para obtener más información, consulte nuestro procedimiento detallado para informar una disputa .

Seguro

El seguro de Roomlala cubre los daños materiales o corporales que puedas ocasionar durante tu alquiler.

Esto garantiza su protección durante toda su estancia .