Tarifas de servicio como anfitrión

En tanto que anfitrión en Roomlala, se cobran tasas de servicio por cada reserva. Estas tasas se deducen automáticamente de su pago: no tiene que pagar nada por separado. Así es como funciona.

¿Para qué sirven las tasas de servicio?

Las tasas de servicio cubren el funcionamiento de la plataforma y los servicios que se le prestan:

• El IVA aplicable
• Las tasas bancarias relacionadas con el procesamiento de pagos
• El seguro incluido en las reservas
• El acompañamiento de nuestro equipo y la puesta en contacto con los inquilinos

¿Cómo se calculan las tasas de servicio?

Las tasas de servicio corresponden al 3 % del importe del alquiler (gastos y tasas de limpieza incluidos), con un mínimo de 3 €.

Por ejemplo, si un inquilino reserva su alojamiento por un alquiler de 600 €, las tasas de servicio serán de 18 €. Por lo tanto, recibirá 582 € en su cuenta.

¿Cómo se cobran las tasas?

No tiene que hacer ninguna gestión. Las tasas de servicio se deducen automáticamente del importe que recibe. Concretamente, cuando se confirma el pago del inquilino, Roomlala le transfiere el alquiler, menos las tasas de servicio, directamente a su cuenta bancaria mediante transferencia.

¿Las tasas se aplican a cada mes de alquiler?

Sí. Para alquileres de larga duración con varios vencimientos de alquiler, las tasas de servicio del 3 % se aplican a cada vencimiento, y no una sola vez por toda la duración del alquiler.

¿Dónde consultar las tasas de servicio?

Las tasas de servicio siempre se muestran de forma transparente. Las encontrará en varios lugares:

• En su mensajería: el resumen de los importes que aparece en la conversación con el inquilino indica la línea "Tasas de servicio" con el importe deducido.
• En su factura: cada reserva genera una factura que detalla el alquiler bruto, las tasas de servicio sin impuestos, el IVA sobre las tasas de servicio y el importe neto que recibe.

¿Se pueden reducir las tasas de servicio?

Sí. Si dispone de un Pass Premium, el saldo de su Pass se utiliza para reducir las tasas de servicio. Esta reducción aparece bajo la denominación "Ventaja Pass Premium" en el resumen de los importes y en su factura. El importe ahorrado aumenta directamente lo que usted recibe.

¿Cómo leer mi factura?

Su factura detalla el siguiente cálculo:

• Alquiler: el importe bruto pagado por el inquilino
• Tasas de servicio sin IVA: las tasas sin impuestos cobradas por Roomlala
• IVA: el IVA aplicado a las tasas de servicio (20 %)
• Total: el importe neto que recibe (alquiler - tasas - IVA)

Si tiene alguna pregunta sobre sus tasas de servicio o sobre un importe recibido, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle.