Gastos de gestión y Pass Premium

¿Te preguntas a qué corresponden los gastos de servicio y qué cambia con el Pass Premium? No te preocupes: aquí tienes todo lo que necesitas saber, sin sorpresas desagradables.

¿Qué son los gastos de servicio?

Los gastos de servicio se cobran al realizar una reserva online en Roomlala. Financian la plataforma y las garantías asociadas a la reserva: pago seguro, reembolso en caso de cancelación y seguro.

Se aplican a ambas partes:

• Para el inquilino: 12 % del importe de la reserva, con un mínimo de 8 €.
• Para el anfitrión: 3 % del importe que recibe, con un mínimo de 3 €.

Esta tasa es la misma independientemente de la duración del alquiler, ya sea corta o larga. Para un alquiler de larga duración pagado en varios plazos, los gastos se reparten simplemente entre cada plazo. El importe exacto se muestra siempre antes de confirmar.

¿Qué es el Pass Premium?

El Pass Premium es una suscripción que desbloquea el intercambio de datos de contacto y reduce tus gastos de servicio. Sin el Pass, un miembro estándar solo puede comunicarse a través del servicio de mensajería de Roomlala; con el Pass, puedes comunicarte libremente por correo electrónico, por teléfono, y puedes organizar una visita o un encuentro.

Lo que el Pass Premium te aporta

• Intercambio de datos de contacto antes de la reserva.
• 0 € de gastos de servicio en tus reservas.
• Un servicio de atención al cliente prioritario.
• Visibilidad mejorada: hasta 10 veces más solicitudes.

El Pass Premium y tus gastos de servicio

Con el Pass Premium, tus gastos de servicio se eliminan por completo, tanto si eres inquilino como anfitrión. Ya no pagarás gastos de servicio en tus reservas durante todo el periodo de validez de tu Pass.

Estándar o Premium: la diferencia

• Miembro estándar: intercambio únicamente a través del servicio de mensajería de Roomlala, y gastos de servicio aplicados en las reservas.
• Miembro Premium: intercambio de datos de contacto desbloqueado, gastos de servicio eliminados, visibilidad mejorada y soporte prioritario.

Duración y precio del Pass

El Pass Premium es válido durante 12 meses. El precio depende de tu país; se muestra claramente en la página de suscripción.

Cómo suscribirse

Accede a tu espacio personal, en la sección Pass Premium. Elige la duración que más te convenga y sigue las instrucciones para el pago. Si dispones de un código promocional, puedes aplicarlo directamente en esta página.

¿Tienes alguna pregunta sobre los gastos o el Pass Premium? Nuestro equipo está aquí para ayudarte desde la sección Contacto.