Gastos de servicio como inquilino

Cuando realiza una reserva en Roomlala, se añaden gastos de servicio al importe del alquiler. Estos gastos permiten a Roomlala funcionar y ofrecerle un servicio de calidad. Aquí tiene todo lo que debe saber.

¿Para qué sirven los gastos de servicio?

Los gastos de servicio cubren varios elementos esenciales para asegurar su reserva:

• El IVA aplicable
• Los gastos bancarios relacionados con el procesamiento de su pago
• El seguro incluido en su reserva
• El funcionamiento de la plataforma y el acompañamiento de nuestro equipo

¿Cómo se calculan los gastos de servicio?

Los gastos de servicio corresponden al 12 % del importe del alquiler (gastos y tasas de limpieza incluidos), con un mínimo de 8 €.

En la práctica, si su alquiler es de 500 €, los gastos de servicio serán de 60 €. Si su alquiler es muy pequeño (por ejemplo, 50 €), se aplicará el mínimo de 8 € en lugar de los 6 € que resultaría del cálculo al 12 %.

¿Dónde se pueden ver los gastos de servicio?

Los gastos de servicio siempre se muestran de forma transparente. Los encontrará en varios lugares:

• En la página del anuncio: al calcular el precio, los gastos de servicio aparecen en el detalle del importe.
• En su mensajería: el resumen de precios mostrado en la conversación con el propietario indica la línea "Gastos de servicio" con el importe.
• En su factura: los gastos de servicio figuran allí con el detalle sin impuestos.

¿Se pueden reducir los gastos de servicio?

Sí, existen dos formas de reducir sus gastos de servicio:

• El Pass Premium: si dispone de un Pass Premium, el saldo de su Pass se utiliza para reducir los gastos de servicio. La reducción aparece en la línea "Descuento Pass Premium" en el resumen de precios. Se aplicará un mínimo de gastos de servicio incluso con el Pass.
• Un código promocional: si dispone de un código promocional válido, la reducción se deducirá de sus gastos de servicio.

¿Los gastos de servicio son reembolsables?

En caso de cancelación de su reserva, el reembolso de los gastos de servicio depende de la política de cancelación elegida por el propietario y del momento en que cancele. Consulte nuestro artículo sobre las políticas de cancelación para saber más.

Si tiene alguna pregunta sobre el importe de sus gastos de servicio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle.