Renovación automática del Pase no deseada

Renovación automática del Pass Premium

Usted cree que Roomlala ha renovado su Pass Premium y ha realizado un cargo sin su consentimiento.

Comprendemos que esto pueda sorprenderle.
No obstante, como se indica en el momento de la suscripción y en nuestras condiciones generales de uso, el Pass Premium se renueva automáticamente.

Esta información también se recuerda en el correo electrónico de confirmación enviado al contratar el Pass Premium. Si ha contratado un Pass de 12 meses, se le enviará una notificación de recordatorio 3 meses antes de la fecha de vencimiento.

Puede desactivar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta, en la sección Mi cuenta > Pass Premium.

• Roomlala nunca procede automáticamente al reembolso de un Pass Premium renovado automáticamente.
• En cambio, el Pass Premium puede ser reembolsado únicamente al finalizar, si cumple ciertos criterios, dependiendo de si es inquilino o anfitrión.